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ダウンロードしたDRM作品の再生手順
1．インターネットに接続した状態でファイルをダブルクリックします。接続していないと以下のアラートが表示されます。
2．インターネットに正しく接続されていれば、以下の画面が表示されます。
さらに99bbにログインしている状態であれば、この画面は表示されず、再生ボタンを押す画面が出ます。
3．初回再生時と異なるパソコン等で再生しようとした場合、以下の画面が表示されます。
4．99bbに登録されているメールアドレスと合致した場合、受付番号がメール送信されます。
5．受信したメールに記載されている受付番号を入力して送信ボタンをクリック。
6．受付番号が合致したら再生開始ボタンがクリックできるようになります。
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初回再生
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2回目以降の再生（初回再生から１年以内）
2回目以降の再生：下記条件の場合
・再生有効期限が切れている
・パスワードを再発行した
・異なるパソコン（=MediaPlayerのプロダクトIDが違う）での再生
・OSを再インストールした
・ハングアップして強制再起動した
・ハードディクスを追加した（利用パソコンの構成が変更）
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セキュリティアップグレードが失敗した場合
セキュリティアップグレードが行えなかった場合は、以下2点を実行してください。
1．メディアプレイヤーセキュリティアップグレードはこちらから。
2．Windows Updateはこちらから。
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認証画面が表示されない場合
ご利用パソコンにファイアーウォールやプロキシの設定があると正常にライセンスサーバーへの接続ができない場合があります。
ファイアーウォールやプロキシの設定は無効にしてから、再生をお試しください。
ファイアーウォールはアンチウイルスソフトやルーター、Windows XPなどに標準で装備されております。
【プロキシの解除方法】
Internet Explorer の「ツール」→「インターネットオプション」→「接続」→「LANの設定」→プロキシのチェックを外し、一度ブラウザを閉じて、ログインをしなおしてください。
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ライセンスは有効ではないが、将来有効になりますエラー
ご利用パソコンの時刻設定（西暦・月・日含む）が現在の地域標準時よりずれてる場合に発生します。
以下より現在の地域標準時を確認の上、 時刻設定を変更してください。
■日本標準時の確認はこちらから。
※パソコンの時刻変更は、デスクトップ右下の時刻表示をダブルクリックしてください。
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Mac、Windows98で再生できますか？
ブロードバンド作品には「通常作品」と「DRM作品」があります。
「通常作品」はご利用されているOSに関係なく再生できますが、ブロードバンド作品の一部はDRMコピーガード付きの「DRM作品」ですのでMac、Windows98(SEは除く)での再生はできません。
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ダウンロードツールは使えますか？
ご利用できます。
ただし、以下の不具合が発生しますのでご注意ください。
・正常な再生ができない（早送り、動画が止まる等の再生不具合）
・ログインロックがかかる（大量アクセスと判断される）
利用方法、設定方法はソフトによって異なるためお答えできません。
ダウンロードツールは便利に思えても不都合が発生しますので、99bb.comでのご利用はお薦めしません。
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